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Prise de notes d’une assistante administrative freelance pendant une mission pour PME

Nos FAQs

Retrouvez-ici toutes les FAQ de notre site

Prêt(e) à gagner du temps et à simplifier votre gestion ?

Parlons de vos besoins.

FAQ

À propos de nos services 

  • L’externalisation administrative et RH permet aux dirigeant(e)s de TPE, PME et startups de gagner du temps, de réduire leurs coûts fixes et d’éviter les erreurs liées à une gestion interne surchargée. En déléguant des tâches comme la facturation, la gestion des contrats, le suivi RH ou les relances clients, vous optimisez votre fonctionnement et restez concentré(e) sur la croissance de votre entreprise.

  • Nous proposons des services administratifs externalisés adaptés à vos besoins : facturation, relances clients, rapprochement bancaire, gestion documentaire, coordination avec l’expert-comptable, gestion d’agenda et organisation de déplacements professionnels. Idéal pour soulager la charge des dirigeant(e)s de TPE/PME.

  • Notre accompagnement RH externalisé couvre les processus clés : onboarding, rédaction de contrats, suivi des obligations légales, préparation des variables de paie, gestion des absences et congés, appui aux salariés et structuration des process internes. Une solution fiable pour une gestion des ressources humaines claire et conforme.

  • Oui, notre service de recrutement externalisé prend en charge la rédaction d’offres d’emploi, la diffusion, le tri des candidatures, l’organisation des entretiens et la constitution du dossier d’embauche. Idéal pour gagner du temps et recruter efficacement sans alourdir votre charge de travail.

  • Absolument. Avec notre assistance bilingue français/anglais, vous bénéficiez de traductions professionnelles, d’un soutien lors de réunions ou événements, et d’une communication fluide avec vos partenaires internationaux. C’est la solution idéale pour les entreprises implantées à l’international ou en relation avec des clients anglophones.

  • Oui, tous nos services sont modulables et à la carte. Vous pouvez choisir d’externaliser uniquement la facturation, les RH, le recrutement ou encore la traduction. Soleva s’adapte à vos priorités et à votre budget.

  • Nous débutons par un échange pour comprendre vos besoins, puis nous mettons en place un accompagnement personnalisé, avec des outils collaboratifs simples. Notre fonctionnement est fluide, flexible, 100 % à distance, mais nous pouvons également intervenir en présentiel si besoin. En savoir plus sur notre méthode de travail.

  • Nos services sont proposés à l’heure (à partir de 40€/h) ou sous forme de forfaits personnalisables : 5h, 10h, 15h ou 20h par mois. Vous choisissez le rythme selon votre charge de travail. Le premier échange est gratuit et sans engagement.

  • Oui. Nous accompagnons des TPE, PME et startups issues de secteurs variés : sport, tourisme, tech, services, artisanat, e-commerce, etc... Nos prestations sont entièrement personnalisées selon la taille et l’activité de votre entreprise.

  • Soleva a été fondée par Lauren, assistante expérimentée en gestion administrative et RH, diplômée aux États-Unis et bilingue français/anglais. Grâce à une solide expérience en startup, incubateur et PME, elle a développé une approche humaine, rigoureuse et orientée résultats.

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À propos de notre service de bras droit administratif & RH

  • Notre service de bras droit externalisé vous permet de déléguer en toute confiance vos tâches administratives et RH : gestion d’agenda, élaboration de documents, facturation, relances clients, gestion des contrats de travail, préparation des variables de paie, etc. Nous combinons l’expertise de l’externalisation administrative et de la gestion RH externalisée dans un accompagnement complet, fluide et sans embauche.

  • Oui, vous pouvez externaliser tout ou partie des tâches selon vos priorités : uniquement la facturation, la gestion documentaire, ou le suivi des absences par exemple. Nos prestations sont entièrement personnalisables. Pour des besoins plus spécifiques en gestion comptable ou en recrutement, nous proposons également des services dédiés.

  • Oui, notre accompagnement est 100 % à distance, avec une communication fluide via des outils comme Slack, Google Workspace, Microsoft 365 ou Notion. Nous nous intégrons à votre environnement digital pour faciliter la collaboration, comme pour l’ensemble de nos services, y compris la traduction bilingue FR/EN si besoin.

  • Soleva ne se limite pas à l’exécution de tâches : nous agissons comme un véritable partenaire de gestion. Nous anticipons, structurons et suivons vos missions RH et administratives dans la durée, avec un haut niveau de fiabilité. Vous bénéficiez d’un interlocuteur unique, garant de la coordination et du bon déroulement de vos missions, comme un véritable pilier interne externalisé.

  • Le service est disponible à partir de 200 € pour 5 heures d’accompagnement mensuel, avec des forfaits de 10h, 15h ou 20h selon vos besoins. Vous pouvez également choisir une formule à la carte. C’est l’une des solutions les plus flexibles pour les TPE, PME et startups souhaitant déléguer efficacement sans recruter.

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À propos de notre service de gestion des ressources humaines

  • Externaliser la gestion des ressources humaines permet aux TPE, PME et startups de déléguer les tâches administratives du quotidien sans recruter en interne. Vous gagnez du temps, fiabilisez vos process (contrats, absences, variables de paie, intégration…), et restez concentré(e) sur les décisions stratégiques et le développement de votre entreprise. Ce service peut être combiné avec notre bras droit administratif pour une gestion globale fluide et efficace.

  • Soleva vous accompagne dans la gestion RH au quotidien : rédaction des contrats de travail, suivi des absences et congés, préparation des variables de paie, intégration et départ des collaborateurs, gestion des dossiers salariés, mise à jour des documents et veille sur les obligations à respecter. Pour compléter, découvrez notre service de recrutement externalisé.

  • Oui, notre offre est conçue pour les dirigeant(e)s de TPE, PME et startups qui n’ont pas de service RH interne mais souhaitent structurer leur gestion du personnel. Nous proposons des solutions flexibles et évolutives, adaptées à la taille et au rythme de chaque entreprise.

  • Soleva applique les bonnes pratiques en gestion RH et reste attentive aux obligations en vigueur. Chaque tâche déléguée (rédaction de contrats, suivi administratif, variables de paie…) est réalisée avec rigueur, en coordination avec vos partenaires internes (expert-comptable, avocat, etc.) si besoin. Pour encore plus de fluidité, nous pouvons aussi prendre en charge la gestion de votre facturation et comptabilité, en lien avec votre organisation interne.

  • Oui, un suivi RH personnalisé est mis en place dès le début de notre collaboration. Vous bénéficiez d’un interlocuteur unique, d’un reporting régulier et d’une réactivité maximale pour répondre à vos besoins ou imprévus RH.

  • Nos prestations RH sont modulables et sans engagement. Vous pouvez ajuster les missions externalisées selon votre charge de travail ou vos priorités du moment. Par exemple, vous pourriez commencer par un accompagnement pour le recrutement de nouveaux collaborateurs, puis évoluer vers une gestion plus structurée des processus internes (comme l'intégration, la gestion des absences, etc.).

  • Oui, grâce à notre service bilingue français/anglais, nous pouvons gérer vos documents RH, vos échanges avec des collaborateurs internationaux, ou encore vos recrutements en anglais.

  • Nos services RH sont proposés à l’heure (40€/h) ou sous forme de forfaits personnalisables selon votre volume de besoins (5h, 10h, 15h, 20h ou plus). Vous maîtrisez votre budget tout en bénéficiant d’un service RH professionnel et réactif.

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À propos de notre service de recrutement

  • Soleva accompagne les TPE, PME et startups dans leurs recrutements de profils administratifs, commerciaux, RH, finance ou support. Nous intervenons aussi bien pour un premier recrutement que pour renforcer une équipe existante. Pour les entreprises qui ont également besoin de structurer leurs processus RH ou d’assurer l’intégration des collaborateurs, notre service Bras droit administratif & RH peut compléter parfaitement le recrutement.

  • Externaliser le recrutement permet de gagner du temps, d’éviter les erreurs de casting et de bénéficier d’un processus structuré. Soleva prend en charge les étapes chronophages : rédaction des annonces, tri des candidatures, organisation des entretiens… Vous gardez la décision finale, sans supporter toute la charge du processus. Ce service peut être combiné à notre accompagnement RH externalisé pour plus de continuité.

  • Nous utilisons des outils comme Google Workspace, Microsoft 365, Notion ainsi que des plateformes de recrutement comme Indeed, France Travail, ou LinkedIn. Selon vos besoins, nous pouvons également vous recommander des solutions payantes plus avancées. Notre méthode s’adapte à votre environnement existant, ou nous vous accompagnons dans la mise en place d’un système adapté.

  • Oui, c’est l’une des clés de notre accompagnement. Nous rédigeons une offre d’emploi claire, engageante et alignée avec votre image, puis nous la diffusons sur les plateformes adaptées, gratuites ou payantes. Si besoin, nous créons les comptes sur les sites de diffusion pour vous.

  • Notre service est facturé à 40€/heure, avec des forfaits personnalisés selon le volume de candidatures à traiter et les étapes à prendre en charge. Vous maîtrisez votre budget tout en bénéficiant d’un accompagnement professionnel, humain et sur mesure. Pour un suivi RH global post-recrutement, pensez aussi à notre service de gestion RH externalisée.

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À propos de notre service de gestion facturation & comptabilité

  • Soleva prend en charge la création et l’envoi des factures, le suivi des paiements, les relances clients, les rapprochements bancaires, ainsi que la préparation des éléments comptables et de TVA. Nous assurons aussi la coordination avec votre expert-comptable et la mise en place de la facturation électronique. Ce service est souvent associé à notre offre de bras droit administratif & RH, pour un accompagnement complet et structuré.

  • Oui, nous travaillons directement dans vos logiciels préférés : Axonaut, Pennylane, Tiime, Google Workspace, Microsoft 365, ou même Notion. Tous nos services s’appuient sur vos outils existants, pour garantir une collaboration fluide et parfaitement intégrée à votre organisation.

  • Externaliser la facturation vous libère du temps et vous aide à maîtriser votre trésorerie. Vous évitez les retards de paiement et améliorez la qualité de vos échanges financiers. Une gestion plus fluide, sans surcharge ni oubli.

  • Non, nous travaillons en complémentarité avec votre cabinet. Soleva facilite la transmission des pièces et assure la préparation des documents nécessaires, comme nous le faisons aussi dans nos missions de support RH opérationnel, pour vos bulletins de paie, contrats ou notes de frais.

  • Ce service est proposé à 40€/heure, avec la possibilité de créer un forfait mensuel sur mesure selon votre charge de travail. Nos offres sont pensées pour les TPE, PME et startups qui souhaitent une gestion professionnelle sans embauche. Vous pouvez aussi combiner ce service avec notre assistance bilingue FR/EN pour vos clients ou partenaires internationaux.

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À propos de notre service d'organisation d'événements & déplacements professionnels

  • Soleva organise tous vos déplacements professionnels (en France ou à l’international), ainsi que vos événements d’entreprise : séminaires, réunions d’équipe, team-buildings, rendez-vous clients, formations. Notre service est parfaitement adapté aux TPE, PME et startups qui souhaitent déléguer la logistique tout en gardant le contrôle stratégique. Ce service peut être combiné avec notre accompagnement administratif externalisé pour une gestion encore plus fluide.

  • La collaboration à distance avec Soleva est simple, fluide et entièrement adaptée à vos besoins. Grâce à un point de contact unique, nous assurons une communication claire et continue. Nous utilisons des outils collaboratifs tels que Google Workspace, Slack ou Notion, intégrés à vos habitudes de travail. Les échanges sont rapides et réactifs, pour que vous restiez informé en temps réel de l’avancement de vos projets.

  • Nous gérons l’ensemble de la logistique professionnelle : réservations (billets, hébergements, lieux d’événement), coordination des prestataires, création de plannings, préparation des documents de voyage, gestion des imprévus. Vous n’avez rien à gérer, tout est centralisé et suivi avec rigueur.

  • Oui, nous organisons vos événements internes : réunions, séminaires, journées d’équipe, etc.

     

    Nous nous occupons de chaque étape :

    • Réservations : de salles de réunion, de lieux de séminaires ou de tout autre espace nécessaire.

    • Repas et pauses : gestion des repas, des buffets ou des pauses café en fonction de vos besoins et des contraintes de l’événement.

    • Matériel et équipements : organisation et livraison du matériel nécessaire, comme les projecteurs, le mobilier, les supports de présentation, etc.

    • Coordination avec les prestataires : gestion des fournisseurs (traiteurs, matériel, hôteliers, transport) et suivi des plannings pour garantir une expérience fluide et sans imprévus.

    Notre objectif est de vous décharger de toute la partie logistique, afin que vous puissiez vous concentrer sur le contenu et les objectifs de votre événement. Tout est centralisé et suivi avec rigueur, de manière à optimiser le déroulement de vos événements internes, qu’ils soient petits ou de grande envergure.

  • Le tarif démarre à 40€/heure, avec la possibilité de forfaits personnalisés en fonction du volume et de la complexité de l’organisation. Vous ne payez que pour ce qui est réellement nécessaire, sans coût caché. Les frais liés aux réservations (billets, lieux, repas) restent à la charge du client.

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À propos de notre service d'assistance & traduction Français/Anglais

  • Nous traduisons une grande variété de supports professionnels : contrats, présentations commerciales, documents RH, procédures internes, supports marketing, emails, courriers ou encore rapports d’activité. Soleva garantit une traduction professionnelle, fidèle, fluide et adaptée à votre ton de communication. Ce service peut être combiné avec notre gestion RH externalisée pour assurer la cohérence de vos documents RH en anglais et en français.

  • Oui. Nous intervenons en tant que soutien bilingue lors de vos réunions, conférences, appels clients ou événements internationaux. Nous facilitons les échanges, reformulons si besoin, et vous aidons à répondre clairement. Ce service est idéal pour les entreprises ayant des partenaires ou des clients à l’international.

  • Absolument. Soleva propose un service de relecture et correction bilingue, aussi bien pour les documents traduits que pour ceux directement rédigés par vos équipes. Nous corrigeons les erreurs de grammaire, de style, de vocabulaire, et harmonisons le tout pour un rendu professionnel.

  • Nous travaillons via Google Workspace, Microsoft 365, Notion, Slack, ou tout autre outil utilisé en interne par votre entreprise. Nos prestations de traduction et assistance bilingue s’intègrent facilement dans votre organisation, tout comme nos autres services de support administratif ou de recrutement.

  • Les traductions sont facturées à partir de 0,12 €/mot pour les documents simples et 0,15 €/mot pour les contenus techniques. Les missions d’assistance bilingue (réunions, rédaction, correction, gestion des échanges) sont facturées 50 €/heure, avec la possibilité de formules personnalisées selon vos besoins.

Vous avez encore des questions ?

C’est tout à fait normal. L’externalisation administrative ou RH peut sembler complexe au début. Si vous vous interrogez encore sur l’organisation à adopter ou les missions à déléguer, nous sommes là pour vous guider. Lors d’un échange personnalisé, nous vous aiderons à clarifier vos besoins et à identifier les solutions les plus adaptées à votre entreprise.

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À propos de notre fonctionnement

  • Notre accompagnement débute toujours par un diagnostic personnalisé de vos besoins en gestion administrative ou ressources humaines. À l’issue de cet échange, nous mettons en place un fonctionnement sur mesure, adapté à la taille de votre structure, à vos outils, et à vos priorités. Vous externalisez en toute sérénité vos tâches récurrentes ou ponctuelles : gestion de la facturation, relances clients, rédaction de contrats de travail, préparation des variables de paie, gestion des absences et congés, etc. Grâce à notre approche structurée, nous assurons un suivi fluide, un point de contact unique, et une communication claire. Ce fonctionnement vous permet de gagner du temps, de renforcer votre organisation interne et de concentrer vos efforts sur le pilotage de votre entreprise.

  • Nous nous adressons principalement aux TPE, PME et startups qui souhaitent externaliser leur gestion administrative ou RH. Que vous soyez une structure en croissance, une entreprise en phase de structuration, ou un(e) dirigeant(e) souhaitant déléguer les tâches chronophages, notre fonctionnement s’adapte à vos contraintes. L’externalisation pour les petites et moyennes entreprises est une alternative souple, économique et efficace à l’embauche interne. Soleva vous apporte une expertise polyvalente, une grande réactivité, et une flexibilité totale, avec ou sans engagement dans le temps.

  • Externaliser la gestion des ressources humaines avec Soleva, c’est bénéficier d’une approche professionnelle et conforme sans avoir à recruter un salarié dédié. Vous déléguez des missions essentielles : onboarding, suivi des obligations légales RH, gestion administrative du personnel, élaboration des contrats, ou encore préparation des éléments de paie. L’externalisation RH permet de structurer vos processus internes, de sécuriser vos pratiques, et d’offrir un meilleur cadre de travail à vos collaborateurs. C’est un gain de temps, un renforcement de la conformité, et un moyen efficace de professionnaliser votre gestion RH, même sans service dédié.

  • Soleva prend en charge un large éventail de tâches administratives externalisables, adaptées aux besoins quotidiens des dirigeants : création et envoi des factures clients, suivi des paiements et relances, préparation  et suivi de tableaux de bord, gestion documentaire, rédaction de courriers, organisation d’agenda, réservation et gestion de déplacements professionnels, ou encore coordination avec votre expert-comptable. En externalisant ces missions, vous allégerez considérablement votre charge mentale, tout en assurant une gestion administrative fluide, structurée et efficace.

  • Notre fonctionnement est entièrement flexible. Nous travaillons avec vos outils actuels (Google Workspace, Microsoft 365, Axonaut, Pennylane, Tiime, PayFit, Notion, Slack, etc.) ou nous vous accompagnons dans la mise en place de solutions simples et efficaces. Vous bénéficiez d’un interlocuteur unique, d’un reporting régulier, et d’une collaboration fluide. Aucune formation ni gestion RH supplémentaire à prévoir : vous déléguez et nous prenons le relais, avec professionnalisme et discrétion. L’objectif est de s’intégrer naturellement à votre structure pour optimiser votre gestion administrative et RH, sans perturber votre fonctionnement.

  • Contrairement aux outils automatisés ou aux plateformes génériques, Soleva vous propose un accompagnement humain, personnalisé et réellement sur mesure. Vous bénéficiez d’une expertise transverse en gestion RH et administrative, avec une grande capacité d’adaptation. Par rapport à une embauche, vous évitez les coûts fixes, la gestion du personnel, et la complexité liée à l’intégration d’un nouveau salarié. Par rapport aux solutions automatiques, vous gagnez en souplesse, en précision et en relation de confiance. L’externalisation intelligente de vos fonctions support vous permet de rester agile tout en vous appuyant sur une gestion rigoureuse et professionnelle.

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